上周我们把星空官方网站的几个主要入口重新核对过一遍，这周主要针对大家反馈比较多的“找不到”“点不动”的情况再做一次说明。如果你之前看过旧版指引，这次重点看变化的部分就行。
先明确一个前提：星空app和星空官方网站是两套体系，但账号数据互通。也就是说，你在手机上用星空app登录过的账号，在网站上也能直接用同一套账号密码登录，不需要重新注册。如果网站提示账号不存在，先回app里确认一下登录的是不是同一个手机号或邮箱。
官网首页的入口分布
打开星空官方网站（建议用电脑浏览器，手机浏览器部分功能会显示为简化版），首页从上到下依次是：
顶部导航栏：左侧是品牌logo，点击可回到首页；右侧依次是“赛事”“数据”“充值”“客服”四个文字入口。这里注意，“赛事”和“数据”是并列关系，不是上下级，想看比分直播的进“赛事”，想查历史交锋和统计的进“数据”。
首屏中部：一般会放当前热门的几场赛事卡片，卡片右下角有“详情”按钮，点进去可以看该场次的实时赔率和阵容。这个区域是动态更新的，如果你看到的是广告图而不是赛事，说明当天没有焦点场次，直接去顶部“赛事”里找全部比赛即可。
页面底部：有一行灰色小字链接，包括“帮助中心”“隐私政策”“用户协议”。其中“帮助中心”是常用功能的汇总页，建议第一次使用先点开看看，里面按“账户”“充值”“提现”“投注规则”分类整理了常见问题，比在客服窗口排队快。
登录和注册入口
登录按钮在首页右上角，和“充值”按钮相邻。点击后弹出登录框，支持账号密码登录和短信验证码登录两种方式。如果你是从星空app分享链接跳转到官网的，部分页面会自动带上登录态，不需要重复输入。
注册入口在登录框底部，用“没有账号？立即注册”的蓝色文字链接。注册流程比app端简单，只需要手机号、验证码和设置密码，不需要填邀请码（如果页面提示填写邀请码，那是活动专版，不是常规注册，可以关掉重新从首页进）。
充值入口的两种路径
充值功能有两个入口，位置不同用途略有差别：
路径一：顶部导航栏的“充值”按钮。点击后进入充值中心，这里显示的是标准充值选项，包括不同金额档位和对应的赠送比例。这个入口适合常规充值。
路径二：在赛事详情页或投注确认弹窗里，如果账户余额不足，系统会弹出“去充值”的快捷按钮。这个入口会直接跳转到充值中心，但会带上该场次的投注参数，充值完成后会自动返回之前的投注页面，不需要重新选比赛。
需要注意，充值中心目前只支持绑定了实名信息的账号使用。如果点击充值后提示“请先实名认证”，需要先到“个人中心-安全设置”里完成认证，审核一般几分钟内通过，通过后再回来充值即可。
个人中心和账户设置
个人中心入口在首页右上角，鼠标悬停在头像或用户名上会展开下拉菜单，包含“账户信息”“投注记录”“资金流水”“安全设置”四项。
投注记录里可以筛选按时间查看已结算和未结算的注单，未结算的注单如果赛事取消，会自动退款到账户余额，不需要手动申请。资金流水页面默认显示最近七天的记录，如果想查更早的，把日期范围改成自定义再点查询。
安全设置里可以修改登录密码和绑定手机号。修改密码需要输入原密码，如果原密码忘了，点“忘记密码”走手机验证码找回流程，这个流程和登录页的“忘记密码”是同一个，只是入口更深。
排查“入口找不到”的常见情况
如果你按上面说的位置找不到对应入口，先检查这几项：
- 页面是否停留在旧版本。星空官方网站偶尔会更新布局，但浏览器缓存可能导致你看到的是旧页面。按Ctrl+F5（Windows）或Command+Shift+R（Mac）强制刷新，再重新看导航栏。
- 是否误入了第三方仿冒站点。星空官方网站的域名后缀是固定的，如果地址栏里的域名和官方公告里给的不一致，立即关闭页面，不要输入账号密码。正规入口都可以从星空app内的“官网”按钮跳转过去。
- 手机浏览器是否开启了桌面版网站。部分手机浏览器默认显示移动版，移动版会隐藏部分入口，比如“数据”页在移动版里会合并到“赛事”页里。如果找不到，把浏览器设置里的“桌面版网站”打开再访问。
如果以上都试过还是找不到某个功能入口，先不要反复点击，去帮助中心搜索该功能名称，看是否有临时维护公告。某些功能在赛事密集时段会做流量限制，入口会暂时隐藏，维护结束后会自动恢复。
